Dasar Privasi mybwt – Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

Pengenalan: Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan dan komitmen mybwt dalam mengendalikan data peribadi pemain. Ia terpakai kepada semua pengguna platform mybwt – laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana saluran perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh kami. Dengan menggunakan platform mybwt, anda bersetuju dengan terma pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini.

mybwt mengumpul beberapa kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik selain dari yang diperlukan untuk proses KYC yang ditetapkan oleh undang-undang.

mybwt mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Secara langsung daripada anda – semasa proses pendaftaran akaun, kemaskini profil, proses KYC, deposit dan pengeluaran, serta komunikasi dengan sokongan pelanggan kami.
• Secara automatik semasa penggunaan – data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform mybwt.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan – mybwt menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna. Maklumat lanjut tentang kuki diterangkan dalam Fasal 8.
• Dari pihak ketiga yang dibenarkan – dalam kes pengesahan identiti, mybwt mungkin mendapat pengesahan dari penyedia perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

mybwt menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan data termasuk:

• Pengurusan akaun: Membuat dan mengekalkan akaun pemain anda, memproses pendaftaran dan log masuk.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan kepatuhan terhadap keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pemain.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan dengan cekap.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan kemaskini terma.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

mybwt tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah seperti bank dan penyedia dompet digital. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk berfungsinya permainan mungkin dikongsi dengan pembekal seperti syarikat pembangunan slot dan kasino. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, mybwt akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan IT: Pihak yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

mybwt melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan mybwt menggunakan protokol TLS (Transport Layer Security) dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data tidak aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan berstandard industri.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada sistem yang mengandungi data pemain dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, dengan kawalan pengesahan berbilang faktor.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Pelan tindak balas insiden: mybwt mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dan akan memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

mybwt tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk tempoh 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut yang lebih lewat.
• Log teknikal: Disimpan untuk tempoh 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan masalah teknikal.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan untuk tempoh 2 tahun untuk membolehkan kami memberikan konteks yang betul sekiranya anda menghubungi kami semula mengenai isu yang sama.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, data tersebut akan dipadamkan secara selamat atau dinyahanamkan (anonymised) sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi mybwt, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses data: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan data: Jika anda mendapati data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan.
• Hak untuk mengehad pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami menggunakan data anda.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Bagi pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Platform mybwt menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang diperlukan: Kuki ini penting untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami dapat terus memperbaikinya. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Perlu diambil maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform mybwt.

Platform mybwt adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi secara sengaja daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara mybwt mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang diberikan kepada anda dalam Dasar ini, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Cara paling cepat – tersedia 24/7 terus dalam platform mybwt.
• E-mel: [email protected] – kami akan membalas dalam masa 24–48 jam bekerja.

mybwt mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Setiap aduan yang diterima akan disiasat secara teliti dan kami akan memberikan maklum balas bertulis mengenai dapatan dan tindakan yang telah atau akan diambil.